客服邮箱
support@b-ty-login.com.cn
截图、报错原文、批次标签这类需要留痕的内容，走邮箱最省事。同一封邮件里追加信息，比另起新邮件更容易对上前后文。
联络方式 · 问题对接
把口令、口径和安装问题发到对的渠道
b体育登录 目前只保留两个对外联系入口：一个客服邮箱和一条服务电话，两者承接的问题并不相同。 把问题发到对应入口，并带上足够的现场信息，通常在同一个工作时段内就能得到回答。
- 2 个对外联系入口
- 9:00–18:00 工作日回复时段
- 0 个在线表单与即时聊天
01
两个入口，各自承接什么
邮箱偏书面核对，适合需要贴原文、贴标签、来回补充的问题；电话偏当场确认，适合把准备条件问清楚。 两个入口都不办理账号类诉求，也不回答任何与竞猜、投注、预测有关的问题。
服务电话
400-9319-2520
需要边操作边确认的场景，用电话更快。接线时请先说明你处在四个阶段中的哪一步。
02
提问前先备好这几项
同一个问题，带上现场信息之后往往一轮就能定位。下面六项按重要性排列，能提供几项就写几项， 缺项不会导致不受理，但会拉长一来一回的次数。
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01
出问题的页面路径
写清是哪一个栏目，例如客户端说明、复盘专栏还是上手流程。路径能直接说明你处在哪一类问题上，比口头描述快得多。
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02
当前口径批次标签
页面顶部状态条上的批次标记请一并复制。口径按批次管理，共 24 个批次，旧批次保留可回溯；批次不同，同一组数字的含义会变。
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03
操作进行到第几步
安装与使用流程共 11 个步骤，分环境准备、入口确认、口令校验、数据导出四个阶段。说明你停在哪一步，比描述整体失败更有用。
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04
界面返回的原文
提示文字请原样复制，不要改写成自己的概括。校验类提示的措辞差异，往往正好对应不同的失败原因。
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05
你期望看到的结果
例如希望校验通过后顶部显示某个批次、希望导出某个赛季的全部轮次。目标写明白，回复里就能直接给出对应的操作顺序。
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06
使用的客户端形态
桌面端、移动端还是数据导出工具，以及当前的版本节点序号。三类形态的口令校验环境要求不完全一致。
03
回复节奏与分流规则
回复时段固定在工作日 9:00–18:00，节奏按收到顺序排。下面几条是常见情形下会怎么处理。
工作日 9:00–18:00
这一时段内到达的邮件与来电正常受理。邮件通常在同一时段内给出首次回复，需要核对条目的会再追加一轮。
非工作时段
邮件照常接收，按到达顺序排队，在下一个工作时段内依次处理；电话在服务时段外无法接通，请改用邮箱。
追加信息
同一个问题的补充内容，直接回复原邮件即可，不必重新描述背景；这样前后两次的描述会挂在同一条记录下。
04
办公地址与备案信息
以下信息用于身份核对与备案查证。服务地区以辽宁为起点，面向全国体育数据使用者。
办公地址
辽宁省沈阳市浑南区新隆街12号
备案号
辽ICP备91620796号
客服邮箱
support@b-ty-login.com.cn
服务电话
400-9319-2520
邮箱在工作日 9:00–18:00 回复，主要处理口令、数据口径与安装使用三类问题；电话同时段受理同一范围的问题。 以上四项之外没有其他对外联系入口。
回到 复盘总览 查看近五个赛季的赛季战绩入口与当前口径批次。